Términos y Condiciones de Mercur-X
Última actualización: 8 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Mercur-X y sus servicios (el "Servicio"), operada por ECB LLC, sociedad constituida en Delaware, EE. UU., con domicilio en 800 SE 4th Avenue, Hallandale Beach, FL 33009, EE. UU. ("Mercur-X", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Mercur-X es una herramienta de inteligencia comercial que organiza y presenta información de comercio exterior — registros de operaciones de aduana (importadores y exportadores, volúmenes, orígenes/destinos, precios) y datos de contacto de responsables de compras, ventas y comercio exterior de las empresas identificadas — para asistir la prospección y la estrategia de ventas B2B.
El Servicio es una herramienta de apoyo. No garantizamos la concreción de reuniones, respuestas, ventas ni resultado comercial alguno, ni que dispongamos del 100% de los importadores o contactos de un mercado, ni la exactitud, vigencia o completitud de la información. La calidad y cobertura varían según el país y la fuente.
2. Cuentas
Para usar el Servicio debe registrarse con información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar, actuando con fines profesionales o comerciales.
3. Suscripción, pagos y reembolsos
El Servicio se ofrece por suscripción paga, según los planes y precios publicados (USD, salvo indicación en contrario). La facturación y los cobros se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa desde el portal de facturación. Salvo disposición legal imperativa o indicación expresa, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados. Podemos modificar precios notificando con antelación razonable; los cambios rigen para el período siguiente.
Los planes incluyen cupos de uso según lo publicado en la página de precios (p. ej., búsquedas de mercado y contactos por mes; los packs de contactos adicionales valen para el mes de la compra y no se acumulan). Podemos aplicar además límites técnicos razonables de uso justo (p. ej., anti-ráfaga) para proteger la estabilidad del Servicio y de sus fuentes de datos.
4. Uso aceptable
Usted se obliga a usar el Servicio y la información obtenida de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, usted:
- Cumplirá las leyes aplicables al contactar a las personas o empresas identificadas, incluidas las normas de protección de datos y anti-spam de las jurisdicciones involucradas (p. ej. GDPR en la UE, CAN-SPAM en EE. UU., y la normativa local), incluyendo bases legales, deberes de información y mecanismos de baja en sus comunicaciones.
- Usará la información únicamente para fines legítimos de prospección B2B, y no para acoso, discriminación, fraude, ni para tomar decisiones sobre crédito, empleo, seguros u otros fines regulados.
- No revenderá, redistribuirá, licenciará ni publicará la información, ni la usará para construir o enriquecer una base de datos competidora, ni la extraerá de forma masiva o automatizada (scraping) fuera de las funciones provistas.
- No cargará al Servicio datos sensibles (de salud, financieros, biométricos u otras categorías especiales) ni información de menores.
- Respetará las restricciones que nuestros proveedores de datos imponen sobre el uso de la información (las restricciones de uso de los Términos de nuestros proveedores se consideran incorporadas y trasladadas a usted). No podrá usar la información de forma que infrinja los términos de dichos proveedores.
El incumplimiento de esta sección puede derivar en suspensión o terminación inmediata, sin reembolso. Reportes de abuso: abuse@mercur-x.com.
5. Datos de terceros y privacidad
La base de Mercur-X incluye datos de personas (decisores) y empresas obtenidos de registros de aduana/comercio exterior y de proveedores de datos de terceros. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Cualquier persona puede solicitar la baja de sus datos según se describe allí (privacy@mercur-x.com).
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño, marcas y la compilación de datos son propiedad de Mercur-X o de sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos, mientras su suscripción esté vigente. No adquiere ningún otro derecho.
7. Sin garantías
El Servicio y la información se proveen "tal cual" y "según disponibilidad" ("as-is", "as-available"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, completitud, vigencia o no infracción. Usted asume la responsabilidad por las decisiones comerciales que tome con base en la información.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mercur-X no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante. La responsabilidad total agregada de Mercur-X por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto pagado por usted en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
9. Indemnización
Usted mantendrá indemne a Mercur-X frente a reclamos, daños y costos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio o de la información en infracción de estos Términos o de la ley aplicable, incluido el contacto indebido a terceros.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o uso indebido. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación; el acceso continúa hasta el fin del período pago.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios sustanciales por medios razonables; el uso continuado tras la entrada en vigencia implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Delaware.
13. Idioma
Estos Términos se ofrecen en español, portugués e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés; las versiones en español y portugués son traducciones de cortesía.
14. Contacto
ECB LLC — Mercur-X · contacto@mercur-x.com · 800 SE 4th Avenue, Hallandale Beach, FL 33009, EE. UU.